Mengukur kinerja pelayanan rumah sakit, banyak cara yang dapat dipakai seperti kinerja keuangan dan Balance Store Card, pengukuran secara spesifik kenerja pelayanan akan menarik karena karakteristik yang berbeda. Pemahaman pada : mnajemen kenerja, pelayanan rumah sakit, kenerja pelayanan, pengukuran kinerja pelayanan, sistem bantu, peningkatan kinerja akan berguna untuk mengidentifikasi masalah dan melakukan peningkatan kinerja karena berbasis sistem informasi yang akan mendukung.